아산시보건소(소장 김태근)는 지난 11월29일부터 이달 10일까지 고객만족도 설문조사를 시행했다.

이번 설문조사는 보건행정서비스의 질적 향상을 실현하기 위해 마련했으며 보건소는 고객만족도 조사를 상·하반기 등 연2회에 걸쳐 실시하고 있다.

직원친절도 등 12문항으로 구성된 설문조사는 보건소 방문자 450명을 대상으로 이뤄졌으며, 조사결과 담당자 친절도는 95점, 요구하는 업무에 대한 담당자의 정확한 업무처리는 94.6점, 고객편의시설 만족도는 91.6점을 나타냈다.

좁은 공간(임산부실, 예방접종실, 진료대기실 등)으로 인한 불편감은 올 12월 준공한 보건소 증축(방문보건통합사무실)과 관련해 사무실간 조정 및 차기년도 예산확보로 해결할 예정이며 그밖에 다양한 보건사업 프로그램 요구사항에 대한 의견은 2011년도 사업계획 수립 시 적극 반영할 계획이다. 또한 보건소에 바라는 사항이나 개선할 사항 중 시정 가능한 것은 즉시 조치했다.

김태근 보건소장은 “시민과 함께하는 보건소를 만들어가고자 지역민들의 불편함을 최소화 하겠다”고 밝혔다.