(주)샤인텍 허진만(왼쪽) 대표가 업계 최초로 개발한 지문인식 고객관리 프로그램을 천안시 목천읍 소재 나미헤어클럽(원장 김기섭)에 설치한 후 사용방법을 설명하고 있다. (주)샤인텍 업계최초 지문인식 고객관리 프로그램 상용화지문인식 하나로 고객관리는 물론, 경영진단까지 체계적으로 분석할 수 있는 프로그램이 개발돼 미용업계의 주목을 받고 있다.업계최초로 (주)샤인텍(대표 허진만)에서 개발한 지문인식 고객관리 프로그램 ‘샤인헤어’는 그동안 고객관리 프로그램에서 돌출됐던 문제점을 보완해 이미 상용화에 들어갔다.그동안 고객관리 프로그램에서 제기된 문제점을 해결한 닷넷 버전의 ‘샤인헤어’는 한 미용실에서만 사용하는 단독용과 중앙에 데이터를 집중해 관리하는 전국 체인점용 두 종류다.체인점용은 회원을 중앙에서 공유해 전국 어느 지역을 방문하든 고객 개개인의 헤어스타일이나 시술내역이 모두 남아있어 고객의 취향을 쉽게 파악할 수 있도록 했다.(주)샤인텍 허진만 대표는 “기존 많이 사용하던 카드발급 프로그램의 경우 기능부족은 물론, 신규카드의 지속적인 발급비용이나 분실, 다른 사람 사용 등의 문제점이 업계에서 제기되곤 했었다”며 “샤인헤어는 지문인식을 사용하기 때문에 카드를 발급해야 하는 비용을 없애고 고객 입장에서는 일일이 회원카드를 소지해야 하는 번거로움을 없앴을 뿐만 아니라 대표고객의 가족을 묶어 가족 포인트까지 사용할 수 있게 했다”고 설명했다.샤인헤어를 통해 고객관리를 하고 있는 나미헤어클럽 김기섭(천안시 목천읍) 원장은 “지문터치 하나로 일일이 고객의 전화번호나 개인 신상을 묻지 않아도 되며, 시간과 비용까지 절감할 수 있는 획기적인 프로그램”이라고 말했다.또한 회원이나 매출정보에 대한 보안을 유지하기 위해 원장의 지문으로만 접속이 가능하도록 했다.뿐만 아니라 경영진단까지 체계적으로 관리해 나갈 수 있어 매출신장에도 영향을 줄 것으로 기대하고 있다. 고객들의 시술불만사례, 내점기간 초과현황, 매출현황, 고객별 매출현황, 시간대별 매출현황, 디자이너별 매출현황 등 고객과 디자이너 정보를 한눈에 볼 수도 있어 효율적인 헤어샵 운영에 큰 도움이 될 것으로 보인다.고객감동을 실현하기 위한 메뉴도 다양하다. 성별, 날짜별, 연령별, 생일 등 기념일에 문자메시지를 전달할 수 있다. 편리한 단축키 사용은 물론 백업과 복구가 손쉬워 데이터 손실의 위험도 적다.샤인헤어 프로그램 입력정보를 잘 활용하면 병원 주치의가 바뀌어도 시술이 가능한 것처럼, 디자이너가 바뀌어도 고객의 취향에 최대한 접근해 신뢰를 줄 수 있는 프로그램이다.한편 (주)샤인텍이 개발한 ‘샤인헤어’프로그램은 현재 미국 LA 한인사회에 수출도 추진중이다. (주)샤인텍을 방문한 현지 바이어는 제품설명을 듣고 상당한 만족감을 보였으며, 우선 5Copy를 샘플로 가져가 현지 반응을 검토중인 것으로 알려졌다.초기 설치비는 30만원이며 매월 2만5000원의 저렴한 비용으로 관리가 가능하다. 홈페이지(http://beauty.shinetec.co.kr)를 개설해 프로그램 설명과 샘플프로그램도 누구나 다운받아 사용할 수 있도록 공개했다. (주)샤인텍은 전국 판매점과 영업사원을 모집중이다.문의:☎(041)553-0700