아산경찰서는 지난 8월28일 대회의실에서 지구대 및 파출소 경찰관 90여 명을 대상으로 민원인을 응대할 때 적절한 대화기법 사용과 고객을 감동시킬 수 있는 업무 태도 등을 기르는 CS교육을 시행했다.

CS교육은 최근 대기업 등에서 고객 중심의 깊이 있는 서비스를 제공하기 위해 실시해오던 기업경영교육으로써 이를 경찰교육에 접목해 민원인에게 보다 친절한 서비스를 제공할 방침이다.

이날 교육에는 힘찬 강사 연구소 조민지 수석강사가 초빙돼 민원인에 대한 경청, 올바른 응대법 등을 안내했다.