지난 1일(목)부터는 전기, 가스, 환경과 관련된 긴급 재난신고도 119로 전화하면 된다. 충청남도 소방안전본부(본부장 임용배)는 화재·구조·구급신고에만 운영하던 119를 지난 1일부터는 전기, 가스, 환경과 관련된 긴급 재난신고에도 사용할 수 있도록 했다고 밝혔다. 재난신고 전화 119 일원화사업은 행정자치부에서 주관한 사업으로 소방관서와 전기, 가스, 환경 유관기관간 구축된 공조시스템을 이용해 신고자의 위치정보를 제공하고 자동녹음 기능 및 전송, 동시 3자통화 기능을 보강함은 물론 신고내용을 신속하고도 정확하게 알 수 있도록 해 동시 출동 및 신속한 현장대응이 가능하게 됐다. 충남도 소방안전본부 관계자는 “각종 재난신고는 물론 민원에 관련된 전화도 119로 신고가 들어오고 있는 것이 현 실정”이라고 말했다. 또한 효율적인 119업무수행을 위해 긴급재난신고만 119로 전화하고, 고장이나 요금문의 번호인 전기(123), 가스(국번+0119), 환경(128) 등 일반적인 민원성 전화는 종전대로 해당기관으로 접수돼 처리된다고 밝혔다. 이와 관련 화재·구조·구급신고 뿐만 아니라 전기·가스·환경과 관련된 긴급신고도 119에 신고하면 되지만, 고장이나 요금문의 등 일반적인 민원성 전화는 119로 신고를 하지 말아 줄 것을 당부했다. 충남도 소방안전본부는 이에 앞서 지난 7월말까지 시범운영 기간으로 정하고 유관기관과 지속적인 협의를 통해 재난공조시스템을 추진해 왔다. 또 앞으로 재난관련 긴급신고전화 119일원화에 따른 운영인력과 상황근무환경 개선 방안 등 필요한 조치를 강구해 나갈 방침이라고 밝혔다.

이정구 기자