천안시 신안동주민센터가 2012년 12월부터 4년째 운영하고 있는 신안동주민센터 민원안내 자원봉사단이 시민들로부터 좋은 관심을 받고 있다.
자원봉사자는 관내에 거주하는 주민 13명이 활동하고 있다. 이들은 민원이 많은 12월과 1월에는 주5일, 그 외에는 월요일과 금요일에 근무하고 있다.
특히 신안동 지역은 법원, 검찰청, 5개대학, 고속터미널, 대형쇼핑몰이 밀집돼 있어 하루 평균 500여명 이상이 방문하는 곳이다.
이들은 민원방문이 집중되는 오후 1시부터 5시까지 근무하고 있으며 민원인들에게 담당부서 안내, 순번대기표 발급, 민원서식 작성안내, 무인민원발급 안내, 팩스사용안내 등의 자원봉사 활동을 하고 있다.