천안시는 22일부터 이틀간 공공갈등 해결의 선진적 문화를 만들기 위해 공무원을 대상으로 공공갈등 예방·해결 역량강화 교육을 실시했다.

각 부서 6급팀장 등 95명을 대상으로 실시한 교육에서는 공공갈등의 구성요소와 갈등의 성격 등 기본적인 이해를 비롯해 평화적 관계회복을 위한 의사소통과 협력적 방법에 의한 갈등해결기법 등을 배우고 실습을 통해 직접 익히는 과정으로 준비했다. 또한 공공기관 교육으로는 처음으로 각 상황과 주제별로 전문 연극배우들이 일상생활 등에서 일어날 수 있는 갈등상황을 재연함으로써 실감나는 교육과정을 진행했다.

더불어 교육 대상자들이 직접 갈등 당사자와 조정자의 역할을 맡아 재현하고, 평화적 대화 기법 등을 시연해 봄으로써 갈등관계에 있는 당사자들의 입장을 서로 이해해보는 시간을 가져 갈등에 대한 새로운 이해의 폭을 넓힐 수 있도록 했다.