“타부서의 업무도 내 고객이다 생각하고 서비스를 제공합시다.”천안시가 지난 6월부터 실시한 고객만족 아침메아리방송 평가에서 사회복지과의 ‘전화응대요령’이 1위를 차지했다. 8월 말까지 2달간 시행한 23개 부서 평가에서 2위는 원스톱 맞춤형 주민서비스 홍보를 재미있게 소개한 주민생활지원과가, 3위는 행복하고 활력있는 사무실 분위기를 역할극으로 소개한 세정과가 차지했다. 고객만족 아침메아리방송은 행정서비스의 중요성을 직접 느끼고 체험하는 분위기 조성을 위해 매일 아침 근무시작 전에 실시하고 부서별로 직원들이 참여하고 있다. 천안시는 직원참여 고객만족 아침메아리방송을 지속적으로 운영해 내부 직원들의 친절마인드를 높여간다는 계획이다.