천안시 5개소 행정서비스 헌장 우수부서 선정, 행정서비스 인증 추진키로지역사회 건강형평성을 확보하기 위해 추진하는 ‘맞춤형 방문보건서비스’가 천안시의 행정서비스 헌장 최우수 시책에 선정됐다.천안시는 지난달 22개 행정서비스 헌장 운영부서에 대하여 1차 자체 이행실태평가와 2차 고객만족도 조사 평가를 통해 5개 우수부서를 선정했다고 밝혔다.이번에 행정서비스헌장 우수부서로 선정된 부서는 ▶최우수부서에 보건소 의무과 ▶우수부서에 세정과 ‘팀장급 민원도우미 시행’ 종합민원실 ‘여권 및 민원택배서비스’ ▶장려에 사회복지과 독거노인 모바일서비스, 쌍용2동의 민원안내 도우미 운영 등이다.최우수상에 선정된 ‘맞춤형 방문건강관리사업’은 간호사 17명과 물리치료사 3명을 활용해 취약계층 가구별 건강기초 조사를 실시해 가족단위 방문 간호서비스 체계를 구축해 요구별 서비스를 제공하는 사업이다.기초생활수급자와 최저생계비 120％ 미만의 차상위 저소득가정, 65세 이상 노인세대, 결혼이민자 가구 등 1만2000여 세대 2만여 명을 대상으로 4만5000여 건에 대한 맞춤식 보건의료 서비스를 제공했으며, 고혈압 및 당뇨 관리대상 40명에게 8주 사례 관리로 효과를 높였으며, 1840명은 주민지원서비스 및 지역자원 연계로 효율성을 높이고 있다.우수상을 받은 세정과는 ▷팀장급 안내도우미 역할 수행 ▷지방세 납부안내 ▷사회봉사단체 체납세 징수활동 체험 ▷지방세고지서 전자우편 발송 ▷지방세체납액 365 ARS 실시를 통해 의욕적인 행정서비스를 실천했으며, 종합민원실은 ▷여권 및 민원택배서비스 ▷주민등록 민원서비스 ▷웃는 얼굴 사진콘테스트 ▷민원인을 위한 작은음악회 ▷친절실명제 등 독특한 시책으로 고객만족도를 높인 것으로 평가받았다.