충남도가 15개 시·군, 한국외식업중앙회 충남도지회, 민간업체와 손잡고, 수수료가 1%대에 불과한, 국내 최저가 수준의 배달앱을 내놓는다.

현재 성업중인 민간배달앱 수수료가 20% 안팎인 점을 감안하면, 도내 소상공인들이 이 배달앱을 이용할 경우 수수료 절감을 통한 수익증대 효과를 올릴 수 있을 것으로 기대된다.

양승조 지사는 6일 도청 소회의실에서 김홍장 충남시장군수협의회 부회장, 류붕석 외식업중앙회 충남도지회장, 김만걸 샵체인 대표와 ‘민관협력 충남형 배달앱 업무협약’을 체결했다.

이번 협약은 코로나19로 비대면 배달서비스를 선호하는 소비패턴 변화에 대응해 수수료가 파격적인 배달앱을 도입함으로써 소상공인의 경영안정을 돕고 지역경제를 활성화하기 위해 맺었다.
 

협약에 따르면, 도는 다음달부터 서비스를 시작할 예정인 충남형 배달앱 사업추진에 필요한 예산과 행정을 지원하고, 운영 전반을 총괄한다.

각 시·군은 지역에 맞는 사업을 위한 예산과 행정을 지원하며, 외식업중앙회 충남도지회는 회원가입 외식업체 3만5887곳을 대상으로 가맹점 일괄가입을 유도하고, 홍보업무를 수행한다.

샵체인은 서비스를 운영하며 가맹점을 관리한다.

샵체인은 또 서비스 운영 중 발생하는 가맹점·고객·주문 데이터를 도에 제공, 분석·활용할 수 있도록 하며, 마케팅정보 수신동의 고객의 정보를 가맹점에 제공할 수 있다.

샵체인은 지난달 전문가 4명, 한국외식업중앙회 관계자 4명 등 8명으로 구성된 심사위원회에서 가장 높은 점수를 받으며 충남형 배달앱 운영업체로 선정됐다.

국내 유명 배달앱 업체인 A사는 10∼20%의 수수료를, B사는 18%를, C사는 15.5%의 수수료를 받고 있다. 그러나 충남형 배달앱은 별도의 광고비나 입점비 등을 받지 않고, 1.7%의 주문·결제 수수료만 받고 서비스를 제공, 소상공인의 수수료 부담이 크게 줄게 된다.

충남형 배달앱 홍보와 소비자 가입 유도를 위해서는 쿠폰지원 등 이벤트를 개최한다.
 

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도민들은 충남형 배달앱과 시·군별 지역화폐 연계를 통해 할인혜택을 받을 수 있다.

이날 협약식에서 양승조 지사는 “2020년 9월 기준 2개의 배달앱이 국내 시장의 90%를 차지하고 있는 상황에서 지자체가 공공배달앱을 개발하고 소상공인 지원에 앞장서는 것은 매우 의미있는 시도”라고 말했다.

양 지사는 이어 “한국외식업중앙회가 소유하고 있는 광대한 외식업체 네트워크를 활용해 가맹점을 확보하고, 샵체인의 준비된 기술력과 도와 15개 시·군의 행정이 뒷받침하면 소상공인, 소비자, 시행업체 모두가 상생하는 배달앱으로 성장할 것”이라며 충남형 배달앱의 성공 정착을 위해 함께 힘을 모아 나아가자고 강조했다.
 

천안시는 이미 2% 이하 추진중
 

천안시는 이미 지난해 11월, 소상공인들의 배달중개수수료 부담을 덜고 천안사랑카드 활성화를 위해 5개 민간배달앱 플랫폼업체와 업무협약을 체결했다.

업무협약은 배달앱 시장의 높은 광고료를 포함한 배달중개수수료를 2% 이하로 인하해 소상공인의 수수료 부담을 줄이는 ‘천안형 배달앱 구축사업’에 따라 추진됐다.

사업에 참여한 업체는 주식회사 허니비즈(대표 윤문진/ 띵동), 주식회사 먹깨비(대표 김도형·김주형/ 먹깨비), 주식회사 스폰지(대표 김용회/ 배달독립0815), 주식회사 아람솔루션(대표 이준/ 배달이지), 주식회사 그로우키친(대표 황경수/ 방구석미식가)이다.

협약에 따라 참여 민간배달앱 플랫폼업체는 소상공인들의 과도한 수수료로 부담을 덜고 경영안정을 이룰 수 있도록 2%의 저렴한 수수료를 제공하고 있다. 시는 배달앱 활성화를 위한 행정적 지원과 홍보 등을 담당하며, 지역화폐인 천안사랑카드 결제 연계 및 활성화를 위해 협력하게 된다.

소비자들이 5개 배달앱을 통해 음식을 주문하고 천안사랑카드로 결제하면 소상공인들은 앱 운영업체에 2% 배달수수료만 지불하고 수수료 외에 별도의 광고비나 입점비를 내지 않아도 된다.

소비자들은 천안사랑카드로 음식을 구입하며 50만원까지 6% 캐시백, 50만원 초과 100만원 이하까지 1%의 캐시백을 얻는 혜택을 누릴 수 있다.