천안동남소방서(서장 구동철)는 화재·구조·구급 등 재난발생시 음성 외에도 문자, 앱(App), 영상통화 등을 이용한 ‘119다매체 신고서비스’로도 신고가 가능하다고 밝혔다.

다매체 신고서비스는 신고자와 119상황요원간의 영상통화는 물론 문자, 앱으로도 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우 긴급상황을 전달할 수 있다. 문자신고는 119 번호로 문자입력 후 전송하면 신고가 접수되며, 사진과 동영상도 첨부 가능하다.

앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다. 특히, 앱 신고의 경우 GPS위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치확인이 가능하다.