황재만 의원은 ‘최근 3년간 각 실과에 접수된 민원’을 분석한 후 매년 되풀이되는 민원을 지적했다. 또 반복되는 민원에 대해 고충을 겪고 있는 시민의 눈높이로 애로사항을 듣고, 처리해 달라고 주문했다. 

황 의원은 민원처리과정에서 발생하는 주민불편을 최소화하고, 민원발생에 대한 근본적인 원인을 찾아 문제점을 정확하게 파악학, 시민의 입장에서 합리적인 해결방안을 모색할 것을 주문했다.

황 의원은 좌부동 초원아파트 일원 불법주차를 언급하며 “우회전 차로에 불법주차가 심각해 차량의 원활한 흐름을 위해 설치한 시설물들이 무용지물 되고 있다”며 “해당구간에 안내표지판을 설치해 불법주차를 근절할 수 있도록 계도해 달라”고 당부했다.

주택과 불법광고물 수거에 대해서는 “벽보, 전단, 명함살포 등에 대해 지속적인 민원이 증가하는 실정”이라며 “조례제정 등 적극적인 해결방안을 모색해야 한다”고 주문했다.

황재만 의원은 “반드시 확인하고 해결해야 할 사항에 대해서는 사전조사와 현장 점검 등 행정력을 집중할 필요가 있다”고 강조했다.