지난 3월30일에 이어 두번째 개최한 이번 간담회에서는 1/4분기동안 고객참여위원의 제안사항에 대한 처리결과를 알렸으며, 종합운동장과 종량제 봉투판매 이용고객 3명을 고객참여위원으로 추가위촉했다. 또한 사업장 환경개선, 운영시스템 개선 등의 내용을 건의받으며 고객과 소통하고 공감하는 시간을 가졌다. 특히 올해 새로 도입한 고객서비스 암행점검을 통해 나타난 문제점과 개선방안에 대해서도 심도있는 토의가 진행됐다.

김동규 이사장은 “고객참여위원들께서 공단의 눈과 귀가 돼주셔서 감사드리며, 현장에서 느끼고 보셨던 많은 것들을 개선하고자 부단히 노력하겠다”고 밝혔다.