이날 출범식에서는 위촉장 수여 및 공단현황, 전년도 고객모니터단 운영성과, 위원회 운영계획 등을 설명하고 사업장, 운영시스템 개선 등의 내용을 건의받으며 고객과 소통·공감하는 시간을 가졌다.

모두 32명으로 구성된 고객참여위원회는 지난 2014년 출범한 고객모니터요원과 더불어 각 분야의 전문가로 구성되며, 공단이 제공하는 전반적인 서비스의 실태를 모니터링하여 다양한 제안 등을 통해 경영에 참여하게 된다. 특히 올해는 전년대비 두배 규모로 확대된 고객참여위원이 위촉돼 공단경영에 대해 더욱 객관적인 의견과 방향을 제시할 전망이다. 또한 위원 중 건축 및 행정분야 전문가를 청렴시민감사관으로 위촉해 동 위원회의 역할과 기능을 확대·운영할 예정이다.