천안시시설관리공단(이사장 김동규)이 한국능률협회인증원으로부터 비수도권 지방공기업 최초로 고객만족경영시스템(ISO 10002) 인증을 획득했다.

현재 천안시시설관리공단은 24시간 온라인 민원처리시스템과 고객의 소리함 등 실시간 불편접수를 통해 고객불편 최소화를 위해 노력하고 있으며, CEO 일일현장 체험 및 고객 모니터 요원 등을 운영하고 있다.

김동규 이사장은 “비수도권 지방공기업 최초로 고객만족경영시스템 인증을 획득한 것은 매우 뜻깊고 의미있는 일”이라며 “고객과 더욱 소통하고 공기업으로써의 공신력을 더욱 높여 62만 시민에게 필요한 조직이 되겠다”고 말했다.