아산경찰서(서장 이재승)는 장애인의 경찰관서 방문 시 현관에서부터 처리부서까지 신속히 안내하는 장애인 민원 사전예약 및 One-Stop 서비스를 제공한다고 밝혔다.

장애인 민원 사전예약 및 One-Stop 서비스는 장애인 방문민원을 사전에 접수 받아 ▷방문시간 및 사유 파악 ▷해당부서 담당자에게 사전연락 ▷해당부서 담당자 현관에서 직접 민원인 마중 ▷해당부서로 동행한 후 업무처리 ▷예약 없이 직접 방문한 장애인: 정문 및 민원실에서 해당부서 담당자를 직접 호출하는 등 민원인 불편을 최소화 하는 제도이다.

또한 청각 장애인 관련 민원처리 시 수화통역사와의 화상통화·입회 등을 통해 민원인과의 원활한 소통을 조치했으며, 중증 장애 등으로 이동이 불편한 경우 112순찰차로 경찰서 동행방문 서비스를 시행할 예정이다.

아산경찰서 이재승 서장은 “장애인의 경찰관서 방문 및 민원제기, 조사과정 등의 불편을 최소화해 정당한 권익을 보장받도록 최선을 다하겠다”고 말했다.