아산교육지원청(교육장 김광희)은 지난 1일 대회의실에서 전화친절도 향상을 위한 전 직원 연수를 실시했다.

교육지원청의 이미지와 고객만족도 향상을 위해 이뤄진 이날 연수는 전화 응대 시 올바른 대화법 메뉴얼을 중심으로 전화응대 요령, 응대 자세, 상황별 응대, 담당자 부재시 팀·개인별 업무공유 등으로 진행됐으며, 매월 전 직원을 대상으로 자체 평가를 실시한 후 결과를 공개하는 등 친절한 전화응대 생활화를 실천할 계획이다.