천안시민에게 각종 민원안내 전화서비스를 제공해온 천안시콜센터가 3일 개소 15주년을 맞는다.  

천안시는 2009년 8월 콜센터 개소 이후 현재까지 615만6000건의 민원상담을 처리했다고 2일 밝혔다. 
 

천안시콜센터는 대표전화(1422-36)를 통해 오전 8시30분부터 오후 6시30분까지 연중무휴로 민원상담 전화를 받고 있다. 15명의 상담사가 일평균 1214건의 전화상담을 통해 시정을 대변하고 맞춤형 행정서비스를 제공하고 있다. 

박상돈 천안시장은 개소15주년을 맞아 2일 간담회를 열고 콜센터 상담사를 격려하고 애로사항을 청취했다.