천안서북경찰서(서장 임종하)는 그동안 형사사건에 대한 민원상담만 해오던 것에서 시민을 대상으로 폭넓은 법률상담을 통해 전문적이고 종합적인 법률서비스를 제공한다.

천안변호사회 협조를 받아 변호사가 경찰서 민원실을 직접 방문해 민·형사 문제로 고민하는 시민을 대상으로 한다. ‘수사민원상담센터’ 운영은 각종 구제절차 등 피해회복을 우선으로 신속한 사건처리와 인권보호 향상에 크게 기여할 것으로 서북경찰서는 기대하고 있다. 

천안서북경찰서 수사민원상담센터 참여변호사로 위촉된 11명의 변호사는 월요일과 금요일(근무일정에 따라 변동 있음)에 1일 3시간에서 6시간 근무하고 있으며 수사와 관련해 방문한 민원인은 법률상담을 받을 수 있다.