외국인 채용직원(청색 옷)이 민원인을 안내하고 있다.
아산시 신창면이 지역 거주 외국인과 다문화가족 등 한국어에 서툰 민원인을 위해 러시아어 통역 직원을 채용했다. 통역 직원은 3월2일 첫 근무를 시작했으며, 언어 소통에 어려움을 겪어왔던 민원인들에게 큰 도움이 될 것으로 기대된다.
신창면은 전체 인구 2만7910명 중 28%를 차지하는 7656명이 외국인이다. 2022년 1월31일 기준 아산시에서 외국인이 가장 많이 거주하는 지역이며, 그중 우즈베키스탄, 카자흐스탄, 고려인 등 러시아어를 사용하는 외국인이 80%에 이른다.
외국인도 혼인신고 등 가족관계 사무나 본인서명사실확인서 등 각종 제증명 발급, 외국인 체류지 변경 신고 등을 위해 민원서비스를 이용할 일이 많다. 그동안 아산시다문화가족지원센터의 통역서비스 등을 통해 행정서비스를 지원해 왔으나, 최근 외국인 방문 민원처리가 증가함에 따라 현장에서 직접 소통해줄 수 있는 상주 직원의 필요성이 대두됐다.
이번 채용한 통역 직원은 우즈베키스탄 출신으로, 아산시 대학을 졸업했다. 아산경찰서 외사계, 아산시보건소 코로나19 통역 지원 경력이 있으며, 러시아어 통역자격증과 한국어능력시험 TOPIK 최고등급인 6급을 소지하고 있다.
신창면은 이번 통역 직원 채용으로 러시아어 사용 외국인에게 원활한 민원 서비스 제공은 물론, 러시아어로 각종 시책이나 면정을 알려 정보 사각지대에 놓여있던 많은 외국인에게 큰 도움을 줄 것으로 기대하고 있다.
임황선 신창면장은 “이번 신창면의 러시아어 통역 직원 채용은 지역거주 외국들이 행정영역에서 소외되지 않도록 고민하는 여러 행정 기관에도 좋은 사례가 될 것으로 기대한다”며 “신창면이 훌륭한 노하우를 잘 축적해 체계적인 서비스 제공은 물론 여러 행정기관으로 전파될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
