<천안시 홈페이지>

찬물뿌리고 민원 넣으라는 시설관리공단 직원

올해 초 천안시설관리공단 소속 수영장 탈의실에서 관리인의 고압적인 태도에 민원을 넣은 적이 있습니다. 이에 시설관리공단에서는 댓글로 민원이 인정되었다면서 사과글을 올렸습니다. 그러나 공단 측은 사과글만 올린 채  민원인에게는 연락조차 없었고, 당사자인 관리인께서는 사과나 그 어떠한 제스처도 취하지 않았습니다. 이후에도 제가 샤워를 하러 갈 때마다 그 직원은 저를 째려보며 말도 곱게 하지 않았습니다. 이후 계속 민원을 제기하면 그 분께서 더 곤란해지실 것 같아서 여태 참고 지내왔습니다.
그런데 지난주에 샤워를 하고 있는데 말도 없이 뒤쪽 벽에 계속 찬물을 뿌려 대시더군요. 계속해서 뿌려 쳐다보자 “왜 말도 없이 쳐다보냐, 기분 나쁘면 민원 넣으라”고 이야기 하는 것입니다.
시설관리공단은 새긴 이유는 시민들의 좀 더 나은 생활을 위해서라고 생각합니다. 그런데 이렇게 시민이 무시를 당하고 고압적인 직원의 자세에 항의해도 별다른 사과 없이 유야무야 넘어가더니 급기야는 겨울에 샤워하는 사람 등에다 찬물뿌리고 항의하자 “민원 넣으라” 큰소리를 치네요.
시민 한명을 소중히 생각하지 않는 조직은 언제라도 더 많은 시민들을 무시할 수 있다고 생각합니다. 다시는 시민들이 무시당하지 않길 바라며, 시설관리공단직원들의 서비스가 나아지기를 기대하며 글을 남깁니다.
시설관리공단의 지분을 100% 가지고 있는 시청의 처리를 지켜 볼 것이며 조치가 미흡할 경우 계속해서 이의를 제기하고 직소민원실 등을 직접 방문해 항의할 것입니다.

천안시 개인정보 유출하셨나요

천안시 북면 명덕리 대책위 부위원장입니다.
1. 천안시에서 개인정보를 유출하셨나요?
천안시에 민원을 제기한 후에 업체 관계자에게 전화를 받았습니다. 제가 민원을 제기하기 전에 해당 업체에서는 명덕리에서 어떠한 민원이 제기되었는지 몰랐을 겁니다. 그런데 제게 전화를 걸어왔습니다. 저는 천안시에서 저에 대한 개인정보를 유출한 것이 아닌가 하는 생각이 듭니다. 왜 민원인의 개인정보를 유출해서 사업자가 전화를 하게 했는지 불쾌한 마음 전합니다. 앞으로 이런 일이 없도록 조치를 취해 주십시오.
2. 천안시는 민원인의 민원에 대해 성실한 답변을 해 주십시오.
제가 질문한 것에 대한 바른 답변을 요구하며 다시 질문합니다. 직무유기하지 마시고 사업체에 답변을 미루지 마시고 성실히 답변해 주십시오. 소음문제, 폐수문제, 악취문제 구체적으로 답변해 주십시오. 어떠한 방법으로 문제를 해결할 수 있는지 주민들이 납득할 수 있도록 답변해 주십시오. 주민의견이 적극 반영될 수 있게 하겠다는 답변은 다시 하지 마십시오.
업체의 폐수 유출로 물고기가 떼죽음을 당했습니다. 이 폐수에 어떤 물질이 들어 있기에 물고기가 떼죽음을 당했는지 구체적으로 밝혀 주십시오. 악취는 왜 발생하는 것이며 이 악취와 다이옥신과 관계가 있는지 밝혀 주십시오.
주민들이 납득할 수 있는 진실된 답변을 해 주십시오.

<아산시 홈페이지>

도로정지선 문의합니다

구령리 일선시스템입니다.
저희 회사 입구에 정지선이 있었는데 공사 후 정지선을 없앴네요. 올해 초부터 계속 문의 드렸는데 처리되지 않고 있어요. 현재 정지선이 없어 사고가 자주 발생하고 있습니다. 오늘도 사고가 났으니 올해만 벌써 5~6건도 넘었네요. 
출·퇴근할 때 매우 신경 쓰이고 불안합니다. 과속으로 인한 사고가 자주 발생하오니 정지선과 함께 과속방지턱도 설치 부탁드립니다.
아산전철역 앞 8차선대로 육교 건설해 주세요

아산에서 홍성까지 기차를 타고 다니는 사람입니다.
와이시티 앞 8차선 대로변 횡단보도를 이용하는데 너무 위험합니다. 아침이라서 출근 차량들이 파란불에도 아랑곳하지 않고 쌩쌩 달리는데 너무 위험해서 다니기가 겁나요.
사진이라도 찍으면 된다고 하는데 보복이 두렵고 촬영하기도 어려워서 감히 찍을 엄두가 안납니다. 트레이더스 앞 사거리에서는 사망사고도 난 걸로 알고 있습니다.
KTX 역 앞 8차선 대로변은 횡단보도가 너무 위험하므로 육교를 건설해 주십시오.

배방도로 주차단속

갈매리에서 천안 쪽으로 출퇴근하는 시민입니다.
신라아파트 주차 민원신청 후 어떻게 진행되고 있는지 궁금합니다. 여전히 주차장인지 도로인지 구분도 없고, 아무런 단속표지판도 없습니다. 주차가 가능하도록 개선하든지 주차단속을 하든지 차량운행에 문제가 없도록 개선 부탁드립니다.
 
쓰레기 봉투 속의 운동화

배방읍 주민자치센터에서 방송 댄스와 에어로빅을 배우고 있는 수강생입니다.
신발장에 운동화를 놓고 다니는데 어느 날 가니 제 운동화가 쓰레기 봉지 속에 들어있네요. 청소하는 아주머니들이 청소하는데 걸리적거린다며 지하창고에 있는 쓰레기 봉지 속에 넣었는데 이래도 되는 겁니까? 사물함을 만들어 주시든지, 보관함을 만들어 주시든지 대책을 요구합니다.

눈 오면 좀 치워주세요

우리시는 제설 차량이 없나요?
배방역 앞에서 곡교천 다리를 건너는데 1시간 넘게 걸렸고, 오는 도중에 교통 경찰관 2분 봤습니다. 교통과에서는 무얼 하고 계신가요? 제설작업은 시장님 관사에서 시청까지만 하나요? 차량 소통이 많은 곳만이라도 눈 오면 제설작업 해주세요.