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천안동남경찰서 ‘대표번호 쓴다’

민원실 거쳐 가던 전화, 자동응답기 도입해 신속·편리

등록일 2020년04월08일 트위터로 보내기 싸이월드 공감 네이버 밴드 공유


천안동남경찰서(서장 임종하)가 041-590-2112 대표번호를 운영한다.

교통·수사·여성청소년·생활안전·경비 등 민원인이 필요로 하는 부서에 원활하고 신속하게 전화할 수 있도록 ARS시스템을 도입했다. 이같은 개선으로 기존에 모든 전화가 민원실을 통해 각 부서로 전환하면서 발생하는 불편들을 해결할 수 있게 됐다.

앞으로 041-590-2112로 전화하면 안내멘트에 따라 민원인이 원하는 부서와 자동연결되며, 최대 8명까지 대기없이 동시통화가 가능해 더욱 신속한 안내가 가능해졌다.

김학수 기자 이기자의 다른뉴스
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